"Нити важности" 2026

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения о получателе заказа;
• сведения о заказанных товарах и истории заказов;
• сведения об оплате и возвратах денежных средств в объеме, поступающем Оператору от банка, платежной организации или иного участника расчетов;
• сведения, содержащиеся в обращениях, комментариях и переписке с Оператором;
• сведения, добровольно предоставленные Пользователем при оформлении заказа или обращении к Оператору;
• иные данные, необходимые для заключения или исполнения договора либо рассмотрения обращения Пользователя.

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип устройства и операционной системы;
• дата и время посещения;
• адрес посещенной страницы;
• источник перехода на Сайт;
• технические идентификаторы;
• сведения о действиях на Сайте;
• файлы cookie и аналогичные технологии.

• получение и рассмотрение запросов;
• предоставление информации о товарах, произведениях искусства, объектах дизайна и услугах;
• обратную связь с Пользователем;
• подготовку индивидуальных предложений по запросу Пользователя.

• оформление заказа;
• идентификацию заказа и Покупателя;
• согласование условий сделки;
• прием и подтверждение оплаты;
• комплектацию и передачу товара;
• организацию доставки;
• направление кассовых чеков и иной информации о заказе;
• возврат товара и денежных средств;
• рассмотрение претензий;
• гарантийное и иное предусмотренное законом взаимодействие после продажи.

• подтверждение факта заключения и исполнения договора;
• хранение доказательств совершенных операций;
• предупреждение мошенничества и злоупотреблений;
• обеспечение информационной безопасности;
• разрешение споров;
• предъявление и защиту требований;
• взаимодействие с судами, государственными органами и иными уполномоченными лицами.

• техническое администрирование;
• предотвращение неправомерного доступа;
• диагностику технических ошибок;
• обеспечение функционирования форм, корзины и иных сервисов Сайта;
• предотвращение автоматизированных атак и иных злоупотреблений.

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• необходимость выполнения обязанностей и осуществления полномочий, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление;
• передача;
• блокирование;
• обезличивание;
• удаление;
• уничтожение.

• оформление заказа;
• согласованные условия;
• платежи;
• доставку;
• переписку;
• претензии;
• возвраты;
• исполнение иных обязательств,

• банки и платежные организации;
• оператор фискальных данных;
• курьерские службы;
• транспортные и логистические организации;
• операторы почтовой связи;
• организации, обеспечивающие работу Сайта, хостинга, серверной инфраструктуры и информационных систем;
• поставщики CRM, сервисов электронной почты, телефонии и сервисных уведомлений;
• подрядчики, осуществляющие техническую поддержку;
• сервисы веб-аналитики;
• бухгалтерские, юридические и иные профессиональные консультанты;
• иные лица, участие которых объективно необходимо для исполнения договора, требований законодательства или законных функций Оператора.

• о подтверждении заказа;
• об оплате;
• о статусе заказа;
• о доставке;
• о возврате;
• о рассмотрении обращения;
• об исполнении иных обязательств.

• отзыва согласия;
• достижения соответствующей цели;
• прекращения деятельности, для которой данные обрабатывались,

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

• определяет правила и процедуры обработки персональных данных;
• ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным;
• применяет средства идентификации и разграничения доступа;
• контролирует используемые информационные системы;
• осуществляет резервирование и восстановление информации в необходимых случаях;
• применяет меры информационной безопасности;
• предъявляет требования к лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора;
• проводит оценку актуальности принимаемых мер защиты.

• самому субъекту;
• уполномоченному представителю субъекта;
• лицам, участвующим в исполнении соответствующего договора;
• государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством;
• в иных случаях при наличии законного основания.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 02 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Белорыбкиной Елены Сергеевны и определяет условия дистанционной продажи товаров физическим лицам посредством сайта https://backboneburo.ru/.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Белорыбкина Елена Сергеевна, ОГРНИП 320774600442433, ИНН 772088391204, осуществляющая деятельность в том числе в сфере продажи произведений искусства, предметов дизайна и декора под наименованием BACKBONE.

1.2. Сайт: интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://backboneburo.ru/, включая его страницы, разделы и формы оформления заказа.

1.3. Покупатель: дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Приобретение товаров юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями либо физическими лицами для целей предпринимательской или иной профессиональной деятельности осуществляется на основании отдельно согласованных условий и не регулируется настоящей Офертой в части законодательства о защите прав потребителей.

1.4. Товар: произведения искусства, предметы современного и коллекционного дизайна, предметы интерьера и декора, скульптуры, панно, керамические изделия, вазы, текстильные и иные объекты, представленные на Сайте и предлагаемые Продавцом к продаже.

1.5. Карточка Товара: размещенная на Сайте информация о конкретном Товаре, включая его наименование, изображения, автора или изготовителя — если применимо, материалы, размеры, характеристики, стоимость, наличие и иные сведения.

1.6. Заказ: сформированное Покупателем сообщение о намерении приобрести выбранный Товар на условиях настоящей Оферты.

**1.7. Настоящая Оферта регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

**1.8. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия в части, не противоречащей императивным требованиям законодательства Российской Федерации.

**1.9. Настоящая Оферта применяется только к товарам, доступным для непосредственного дистанционного заказа на Сайте.

Если в Карточке Товара указано «По запросу», «Уточнить наличие», «Под заказ», «Цена по запросу» либо иным образом прямо предусмотрена необходимость предварительного согласования наличия, цены, характеристик, количества или иных условий приобретения, такой Товар не считается предназначенным для непосредственной дистанционной продажи до завершения соответствующего согласования.

В этом случае условия конкретной сделки определяются подтверждением Заказа, счетом, спецификацией, перепиской Сторон либо иным документом, позволяющим установить согласованные условия.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

2.1. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара, его ценой и иными существенными характеристиками посредством Карточки Товара, фотографий, описаний и иных материалов на Сайте.

2.2. Информация и изображения на Сайте должны рассматриваться в совокупности с характеристиками, непосредственно указанными в Карточке Товара.

При расхождении между общим информационным текстом Сайта и индивидуальной Карточкой конкретного Товара преимущественное значение имеют характеристики, указанные в Карточке Товара и подтверждении соответствующего Заказа.

2.3. Значительная часть реализуемых Продавцом товаров представляет собой произведения искусства, предметы ручной работы, малосерийные или единичные объекты.

Не являются недостатком Товара особенности, объективно обусловленные техникой исполнения, ручным изготовлением, особенностями используемого материала или авторской технологией, в том числе незначительные различия фактуры, оттенка, формы, рисунка поверхности, глазури, древесины, камня, ткани, металла, керамики и иных натуральных или произведенных вручную материалов, если такие особенности не свидетельствуют о несоответствии Товара заявленным характеристикам.

2.4. Оттенок Товара на экране Покупателя может незначительно отличаться от фактического оттенка в зависимости от настроек экрана, освещения при фотосъемке и иных технических факторов.

Само по себе такое визуальное отличие не признается недостатком, если фактические свойства Товара соответствуют его описанию.

2.5. До оформления Заказа Покупатель обязан самостоятельно проверить указанные в Карточке Товара размеры и оценить возможность размещения Товара в предполагаемом интерьере.

Продавец не несет ответственности за невозможность размещения Товара вследствие особенностей помещения Покупателя, если размеры и иные соответствующие характеристики Товара были указаны Продавцом достоверно.

2.6. Рама, подставка, крепление, пьедестал, декоративные элементы, упаковка или иные предметы, присутствующие на фотографии Товара, входят в комплект только в том случае, если это прямо указано в Карточке Товара или подтверждении Заказа.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Заказ может быть оформлен посредством функционала Сайта либо иным способом, прямо предложенным Продавцом для соответствующего Товара.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в частности:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• выбранный Товар и его количество;
• выбранный способ доставки и оплаты;
• иные сведения, объективно необходимые для исполнения Заказа.

3.3. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность сообщенных им сведений.

Негативные последствия, вызванные предоставлением Покупателем ошибочного адреса, номера телефона, электронной почты, сведений о получателе либо иных данных, относятся на Покупателя в той мере, в какой соответствующие последствия возникли по его вине.

3.4. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке и в момент, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

После получения сообщения Покупателя о намерении заключить договор Продавец предоставляет подтверждение заключения договора, содержащее номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий определить соответствующий Заказ и его условия.

3.5. Если условия Заказа предусматривают предварительную оплату, обязанность Продавца по передаче Товара возникает после получения предусмотренной Заказом оплаты, если иное прямо не указано Продавцом.

3.6. Если Покупатель не производит предусмотренную Заказом предварительную оплату в установленный срок, Продавец вправе прекратить резервирование Товара и рассматривать действия Покупателя как отказ от исполнения Заказа, если иное не следует из закона или отдельно согласованных условий.

3.7. Для единичных произведений искусства и иных товаров, существующих в одном экземпляре, оформление Заказа другими покупателями после заключения договора с первым Покупателем не допускается.

В случае технического рассинхронизирования информации о наличии Продавец незамедлительно информирует Покупателя и действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4. ЦЕНА И ОПЛАТА

4.1. Цена Товара указывается в российских рублях в его Карточке либо сообщается Покупателю при индивидуальном согласовании Заказа.

4.2. Цена конкретного Заказа определяется на основании цены, действующей в момент заключения договора, либо цены, отдельно согласованной Сторонами.

4.3. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время до заключения соответствующего договора.

Изменение цены после заключения договора не допускается, кроме случаев изменения условий Заказа по соглашению Сторон.

4.4. Стоимость доставки может не входить в цену Товара и указывается отдельно до оформления Заказа либо согласовывается с Покупателем.

4.5. Оплата производится способами, доступными на Сайте или отдельно согласованными Сторонами, в том числе посредством банковской карты, Системы быстрых платежей, безналичного перевода либо иного законного средства платежа.

4.6. При использовании платежных сервисов обработка платежа может осуществляться привлеченными Продавцом банками, платежными организациями и иными лицами.

Привлечение таких лиц не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем, предусмотренных законодательством.

4.7. Электронный кассовый чек предоставляется Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

5.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте или согласованными с Покупателем при оформлении Заказа.

Продавец вправе привлекать для доставки курьерские службы, транспортные компании, операторов почтовой связи и иных перевозчиков.

5.2. Срок доставки определяется при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю в подтверждении Заказа.

5.3. Товар передается по адресу, сообщенному Покупателем.

При отсутствии Покупателя Товар может быть передан иному лицу, располагающему сведениями о номере Заказа либо иным подтверждением, позволяющим обоснованно считать такое лицо уполномоченным на получение Заказа, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного Заказа.

5.4. Если доставка своевременно произведена по согласованному адресу, но Товар не может быть передан по причинам, зависящим от Покупателя или указанного им Получателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок.

Дополнительные документально подтвержденные расходы, возникшие исключительно вследствие необходимости повторной доставки по вине Покупателя, могут быть возложены на Покупателя в пределах, допускаемых законодательством.

5.5. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки Товара по указанному адресу, включая доступ к зданию и помещению, если соответствующие обстоятельства зависят от Покупателя.

Если Товар имеет значительные габариты, Покупателю следует до оформления Заказа убедиться, что размеры дверных проемов, лестничных клеток, лифтов и иных элементов здания позволяют осуществить доставку.

5.6. Если иное прямо не согласовано Сторонами, стоимость стандартной доставки не включает подъем крупногабаритного Товара, монтаж, установку, подвешивание произведений, сборку, демонтаж упаковки, вывоз упаковочных материалов и иные дополнительные работы.

5.7. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо уполномоченному им Получателю, если иной момент не установлен законом.

5.8. При получении Покупателю рекомендуется осмотреть внешнее состояние упаковки и Товара.

При наличии очевидных повреждений, возникших при перевозке, Покупателю рекомендуется зафиксировать их в документах перевозчика, посредством фотографий или видеозаписи и оперативно уведомить Продавца.

Такая рекомендация не ограничивает предусмотренные законодательством права Покупателя и сроки предъявления требований.

6. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

6.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней.

Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в предусмотренной законом форме в момент доставки, применяются сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

6.3. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Покупателю посредством Сайта и/или электронных средств связи, в том числе вместе с документами, относящимися к Заказу.

6.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

При наличии у Товара комплектующих, сертификата, паспорта изделия, авторского сертификата или иных переданных вместе с ним принадлежностей и документов они также подлежат возврату как часть комплекта Товара.

6.5. Покупатель вправе осмотреть Товар в объеме, объективно необходимом для ознакомления с его свойствами.

Использование Товара способом, выходящим за пределы такого ознакомления и повлекшим потерю его товарного вида или потребительских свойств, может являться основанием для отказа в возврате Товара надлежащего качества в случаях, предусмотренных законом.

6.6. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя возможности доказать приобретение Товара у Продавца иными предусмотренными законом способами.

6.7. Для организации возврата Покупатель может направить уведомление на электронный адрес:

backboneburo@gmail.com

В уведомлении рекомендуется указать:

• номер Заказа;
• Ф.И.О. Покупателя;
• номер телефона или адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа;
• наименование возвращаемого Товара;
• причину обращения — при желании;
• способ предполагаемого возврата;
• реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы.

6.8. После получения уведомления Продавец сообщает актуальный адрес для возврата и, при необходимости, разумные инструкции, позволяющие обеспечить безопасную передачу Товара и его последующую проверку.

Покупатель вправе осуществить дистанционный возврат Товара способом, соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации.

6.9. Расходы на доставку Продавцу возвращаемого Товара надлежащего качества несет Покупатель.

До момента фактического получения возвращаемого Товара Продавцом риск его случайной гибели или повреждения при обратной транспортировке несет Покупатель в случаях и пределах, установленных законодательством.

В связи с этим Покупателю рекомендуется использовать надежную упаковку, соответствующую характеру и хрупкости Товара, а также способ доставки, позволяющий подтвердить отправление и вручение.

6.10. Отправление Товара наложенным платежом или иным способом, предусматривающим обязанность Продавца оплатить не согласованные заранее расходы при получении, допускается только по предварительному согласованию с Продавцом.

6.11. При получении возвращенного Товара Продавец вправе провести проверку его состояния, товарного вида, потребительских свойств и комплектности.

Продавец вправе осуществлять фото- и видеофиксацию получения, вскрытия транспортной упаковки и состояния возвращаемого Товара исключительно в целях подтверждения обстоятельств возврата и защиты законных интересов Сторон.

6.12. Денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, размере и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При возврате Товара надлежащего качества транспортные и иные расходы по его обратной доставке несет Покупатель в случаях, установленных законом.

6.13. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Сам по себе факт существования произведения искусства или иного Товара в единственном экземпляре не означает автоматического применения данного исключения.

7. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ЗАКАЗНЫЕ ТОВАРЫ

7.1. Товары, создаваемые или изменяемые специально для конкретного Покупателя, могут оформляться на основании отдельной спецификации, счета, переписки, заказа на изготовление или иного документа, фиксирующего индивидуальные характеристики.

7.2. К индивидуальным характеристикам могут относиться, в частности:

• размеры;
• цветовое решение;
• материал;
• индивидуальная композиция;
• персональная надпись или маркировка;
• конфигурация;
• способ оформления или обрамления;
• иные характеристики, выбранные специально по указанию Покупателя.

7.3. Согласование эскиза, размеров, материалов, цвета и иных характеристик может осуществляться посредством электронной почты, мессенджеров или иных согласованных Сторонами электронных средств связи.

7.4. После подтверждения Покупателем согласованных характеристик изменение таких характеристик допускается только по соглашению Сторон.

Если изменение приводит к дополнительным расходам или увеличению срока изготовления, соответствующие цена и срок могут быть изменены по согласованию с Покупателем.

7.5. Особенности ручного изготовления и авторской техники, не влияющие на согласованные основные характеристики Товара, не являются недостатком.

7.6. При отказе Покупателя от индивидуального Заказа до передачи Товара последствия такого отказа, включая вопрос о необходимых и фактически понесенных Продавцом расходах, определяются применимым законодательством и характером конкретного Заказа.

7.7. Если изготовленный по индивидуальному Заказу Товар обладает индивидуально-определенными свойствами и может использоваться исключительно заказавшим его Покупателем, возврат такого Товара надлежащего качества после его передачи не осуществляется в случаях, предусмотренных законом.

8. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Права Покупателя при обнаружении недостатков Товара определяются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами законодательства.

8.2. Положения настоящей Оферты не ограничивают право Покупателя предъявить предусмотренные законом требования в течение установленных законом сроков.

8.3. Для наиболее быстрого рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется направить Продавцу:

• номер Заказа;
• описание обнаруженного недостатка;
• фотографии или видеозапись недостатка — если их получение возможно и не требует от Покупателя несоразмерных действий;
• контактные данные для обратной связи.

Непредоставление фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.

8.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатка экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.5. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества в случаях, предусмотренных законом, несет Продавец.

8.6. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие:

• нарушения правил эксплуатации или хранения;
• механического повреждения Покупателем или третьими лицами;
• самостоятельного ремонта, переделки или изменения конструкции;
• воздействия влаги, температуры, прямого солнечного света или иных факторов вопреки установленным требованиям эксплуатации;
• ненадлежащей транспортировки после получения Товара;
• иных обстоятельств, за которые Продавец в соответствии с законом ответственности не несет.

8.7. При продаже уникального или единичного произведения объективная невозможность произвести замену на полностью идентичный экземпляр учитывается при определении доступного способа удовлетворения требования Покупателя в соответствии с законодательством.

9. ОСОБЕННОСТИ ПРОИЗВЕДЕНИЙ ИСКУССТВА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

9.1. Приобретение Покупателем произведения искусства, объекта дизайна, фотографии, скульптуры, графического произведения или иного материального объекта означает переход права собственности на соответствующий материальный объект в установленном законом порядке.

9.2. Переход права собственности на материальный объект сам по себе не означает переход к Покупателю исключительного права на выраженное в нем произведение либо предоставление иных интеллектуальных прав, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или отдельным письменным соглашением.

9.3. Объем прав Покупателя на демонстрацию приобретенного оригинала произведения, его использование в каталогах коллекции, на выставках и в иных целях определяется законодательством Российской Федерации и отдельными соглашениями с правообладателем — если такие соглашения заключались.

9.4. Покупатель не вправе исходить из того, что приобретение оригинала произведения автоматически предоставляет право на изготовление и продажу копий, использование изображения произведения в рекламе, производстве товаров, коммерческой полиграфии, цифровых продуктах либо иное коммерческое использование, если соответствующее право прямо не предоставлено законом или правообладателем.

9.5. Тексты, фотографии, дизайн, изображения, графические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, могут являться объектами исключительных прав Продавца, авторов и иных правообладателей и не могут использоваться с нарушением принадлежащих им прав.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.2. Обработка персональных данных, объективно необходимая для заключения и исполнения договора по инициативе Покупателя, осуществляется на предусмотренных законом основаниях.

10.3. В целях исполнения Заказа Продавец вправе в необходимом объеме передавать сведения лицам, участвующим в оплате, комплектации и доставке Заказа, включая банки, платежные организации, курьерские службы и перевозчиков, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

10.4. В случаях, когда законодательством требуется согласие Покупателя на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.

Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием Покупателя на обработку персональных данных в тех целях, для которых законом требуется отдельное согласие.

10.5. Согласие на получение рекламных сообщений также предоставляется отдельно.

Отсутствие согласия на получение рекламы не препятствует направлению Покупателю сервисных сообщений, непосредственно связанных с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом или иным исполнением его Заказа.

11. ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

11.1. При исполнении Заказа Стороны вправе использовать электронную почту, телефон, сообщения через Сайт и иные согласованные каналы связи.

11.2. Сообщения, относящиеся к конкретному Заказу и направленные с номера телефона или адреса электронной почты, сообщенных Покупателем при оформлении Заказа, могут рассматриваться Продавцом как исходящие от Покупателя, если у Продавца отсутствуют основания полагать иное.

11.3. Покупатель обязан своевременно сообщить Продавцу о прекращении доступа к указанному им адресу электронной почты, номеру телефона либо об иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность такой коммуникации.

12. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ

12.1. Обращения и претензии Покупателей могут направляться Продавцу по электронной почте:

backboneburo@gmail.com

или посредством иных контактных каналов, указанных на Сайте.

12.2. Для идентификации Заказа Покупателю рекомендуется указывать номер Заказа либо номер телефона и/или адрес электронной почты, использованные при его оформлении.

При заявлении требования о возврате денежных средств Покупателю также следует предоставить сведения, необходимые для осуществления возврата, если такие сведения отсутствуют у Продавца.

12.3. Продавец рассматривает обращения и удовлетворяет обоснованные требования Покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12.4. Направление претензии Продавцу не является обязательным условием для реализации Покупателем права на судебную защиту в случаях, когда обязательный претензионный порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. За нарушение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара исключительно субъективным ожиданиям Покупателя при условии, что Покупателю до заключения договора была предоставлена достоверная информация о существенных характеристиках Товара.

13.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения или задержку исполнения обязательства в той мере, в какой она возникла вследствие действий или бездействия Покупателя, в том числе сообщения неправильного адреса или контактных данных, отсутствия Получателя в согласованное время либо отсутствия доступа к месту доставки.

13.4. Продавец не отвечает за временную недоступность Сайта, технические сбои или действия третьих лиц, если такие обстоятельства возникли не по вине Продавца и не повлекли нарушение уже возникших у Продавца обязательств перед Покупателем.

13.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.6. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как исключающее или ограничивающее ответственность Продавца либо права Покупателя в случаях, когда такое исключение или ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.

14. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

14.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путем размещения новой редакции на Сайте.

14.2. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее опубликования, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

14.3. Условия договора, заключенного до публикации новой редакции Оферты, определяются редакцией, действовавшей в момент заключения такого договора, с учетом императивных норм законодательства.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

15.2. Споры разрешаются путем переговоров либо в судебном порядке по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

15.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты признается недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений Оферты.

15.4. В части, не урегулированной настоящей Офертой, применяются нормы законодательства Российской Федерации.

15.5. Если законодательство предоставляет Покупателю более высокий уровень защиты, чем предусмотрен настоящей Офертой, применяются соответствующие положения законодательства.

16. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Белорыбкина Елена Сергеевна

ОГРНИП: 320774600442433

ИНН: 772088391204

Сайт: https://backboneburo.ru/

E-mail: backboneburo@gmail.com

Телефон: +7 (919) 774-49-30

Наименование проекта: BACKBONE

Дата публикации настоящей редакции: 02 сентября 2026 года.